Хто ми
Opora AI — сервіс установки та супроводу AI-адміністраторів для сервісних бізнесів у Чехії. Працюємо з Праги.
- Підприємець: Karen Yezzhev (OSVČ)
- IČO: 23170883
- E-mail: karenwrites.pro@gmail.com
- Telegram: @OporaAI_helper_bot
Що збирає цей сайт
- Аналітика без cookies. Використовуємо Plausible Analytics — інструмент, який не ставить cookies, не зберігає персональних даних і не відстежує вас між сайтами. Ми бачимо лише агреговану статистику: кількість відвідувань, сторінки, країну.
- Жодних форм. Сайт не збирає ані імен, ані e-mail, ані телефонів.
- Шрифти та зображення завантажуються з нашого сервера — жодних запитів до Google Fonts чи інших третіх сторін.
Telegram
Кнопки сайту відкривають нашого бота в Telegram. З цього моменту діють умови приватності Telegram, а ми бачимо те, що ви самі напишете боту: ім’я користувача та текст повідомлень. Використовуємо це виключно, щоб відповісти вам і домовитись про аудит чи установку. Голосові повідомлення розпізнаються сервісом Groq (США) — аудіо передається лише для перетворення на текст і не використовується для навчання моделей. Напишіть «видаліть мої дані» — і ми видалимо історію листування.
Аудит бази клієнтів
Для безкоштовного аудиту ми просимо знеособлений експорт — без телефонів та e-mail ваших клієнтів. Бот підказує, як зробити такий експорт за 2 хвилини. Файл використовується лише для розрахунку потенціалу; копію бачить менеджер у Telegram — за вашим запитом видаляємо її одразу після аудиту.
Робота з клієнтами (GDPR)
- З кожним клієнтом до передачі будь-яких даних підписується договір про обробку даних (zpracovatelská smlouva, ст. 28 GDPR). Зразок надсилаємо на запит у Telegram.
- Сервіс працює на інфраструктурі Opora AI: дані клієнтів зберігаються в базі Supabase в регіоні ЄС (Франкфурт) з контролем доступу та шифруванням передач. Власником даних лишається бізнес.
- Обробку тексту виконує Claude (Anthropic, США) на основі стандартних договірних положень; дані не використовуються для тренування моделей.
- Після завершення співпраці передаємо бізнесу експорт його даних і все видаляємо не пізніше ніж за 60 днів.
Ваші права
За GDPR ви маєте право на доступ до своїх даних, їх виправлення, видалення та заперечення проти обробки. Для цього напишіть нам у Telegram або на karenwrites.pro@gmail.com. Скаргу можна подати до чеського регулятора — ÚOOÚ.