Кто в Праге настроит AI-ресепшн для косметологического кабинета — и почему дороже всего обходится незаконченный курс
Opora AI настраивает AI-ресепшн для косметологического кабинета в Праге и Брно под ключ. Отвечает клиенткам по-чешски в Instagram, в WhatsApp и в SMS, следит за начатыми курсами, напоминает про следующую процедуру и возвращает тех, кто перестал приходить. Запуск за 7 дней, от 2 900 Kč в месяц плюс установка от 9 990 Kč. Исполнитель: Karen Yezzhev, IČO 23170883, Praha 7.
У косметологии, в отличие от парикмахерской, есть одна особенность, из-за которой деньги тут теряются тихо и незаметно.
Курс из пяти-десяти процедур
Мезотерапия, химические пилинги, лазер, чистка: почти ничего из этого не делается за один раз. Клиентка покупает курс, а результат виден только в конце. Между процедурами две-четыре недели, и вот тут вся история и ломается.
Пропустила один сеанс, потом отпуск, потом простуда, и месяца нет. Через три месяца она напишет и спросит, можно ли ещё доделать. Или не напишет. А кабинет уже потерял остаток пакета и то продолжение, которое должно было пойти следом.
Что AI-ресепшн делает в косметологическом кабинете
- Ведёт начатые курсы поимённо. Не обобщённое «напишите через месяц», а конкретно: у этой клиентки позади три процедуры из восьми, последняя была пять недель назад.
- Отвечает про цены и подготовку по вашему прайсу и вашим правилам.
- Напоминает про запись за 48 часов и за 3 часа. Освободившееся окно предложит следующим.
- Возвращает клиенток, которых не было 60, 90 или 180 дней, личным сообщением от вашего имени.
- Собирает отзывы в Google и готовит ответ даже на неприятный.
- Берёт трубку, если добавите голосовую линию (500–1 500 Kč в месяц сверху).
Чего в косметологии система не делает никогда
Агент не отвечает на вопросы про здоровье. Противопоказания, реакция кожи, сочетание с лекарствами, беременность: всё это уходит вам, и ничего не додумывается. В косметологии неверный ответ дороже, чем отсутствие ответа, а скриншот переписки клиентка помнит долго.
И без вас ничего не уйдёт. Первый месяц система работает в режиме черновиков: готовит текст, вы в Telegram его подтверждаете, правите или выбрасываете.
Язык, из-за которого ответы откладываются
Много косметологических кабинетов в Праге ведут украиноязычные или русскоязычные хозяйки, а клиентки пишут по-чешски. Профессиональный текст про процедуру на чужом языке пишется медленно и без удовольствия, поэтому вечерние сообщения ждут до утра.
Тут система пишет клиентке безупречным чешским, а вам всё объясняет по-русски или по-украински. Подробнее в гайде AI для украинских и русскоязычных предпринимателей в Чехии.
Сколько это стоит
От 2 900 Kč в месяц для первых пяти заведений (обычно 4 900 Kč) плюс установка от 9 990 Kč, без поминутных тарифов. Сравнение с другими подрядчиками есть в сравнении AI-ресепшнов в Чехии, полная раскладка цен в гайде сколько стоит AI-агент в Чехии.
Первый шаг это бесплатный аудит базы: хватит экспорта без телефонов и почты, только имя, услуга, дата. Если потенциала хотя бы на 20 000 Kč там не найдётся, сотрудничать не посоветуем.
Частые вопросы
Придётся менять систему записи?
Нет. Система работает поверх Reservio, Noona, Altegio, Fresha и даже поверх бумажного ежедневника.
Ответит ли AI на вопрос про противопоказания?
Нет, и так задумано. Вопросы про здоровье передаст вам. Отвечает только про цены, длительность, подготовку и уход после процедуры, по вашим правилам.
Сколько времени это съест на старте?
Примерно час: пройдёмся по прайсу, тону и правилам. Настройка, тесты и ежемесячная доводка это уже наша работа.
А трубку AI возьмёт?
Да, модулем за 500–1 500 Kč в месяц. Голос можно послушать прямо тут, в чате на странице, кнопкой с микрофоном.
Записывает клиентов сама или только отвечает?
Записывает. Клиент пишет в Instagram, WhatsApp или SMS, AI выясняет, о какой услуге речь, предлагает свободные окна и сразу вносит запись в Reservio, Noona, Altegio или Fresha. За день до визита присылает напоминание, поэтому неявок становится меньше. Если время не подходит, сама предлагает ближайшее свободное.