Кто в Праге настроит AI-ресепшн для массажного салона — и что делать с абонементами, которые не дохаживают

Opora AI настраивает AI-ресепшн для массажного салона в Праге и Брно под ключ. Отвечает клиентам по-чешски на сообщения, следит за недохоженными абонементами, заполняет освободившиеся окна из листа ожидания и возвращает тех, кто перестал приходить. Запуск за 7 дней, от 2 900 Kč в месяц плюс установка от 9 990 Kč. Исполнитель: Karen Yezzhev, IČO 23170883, Praha 7.

В массаже деньги теряются не так, как в парикмахерской. Тут есть два конкретных места.

Абонемент в ящике стола

Клиент покупает десять массажей. Ходит четыре раза, потом лето, отпуск, работа, и оставшиеся шесть повисают. На бумаге всё оплачено, на деле это потерянный клиент: следующий абонемент он уже не купит и перестанет приходить совсем.

Салон обычно об этом не знает, пока клиент через год не позвонит с вопросом, действует ли это ещё. Система следит за этим постоянно: видит, у кого остались неиспользованные сеансы и когда человек был в последний раз, и пишет раньше, чем пройдёт месяц.

Девяносто минут пустого окна

Отмена за три часа у парикмахера это час простоя. В массаже девяносто минут, иногда и два часа, и массажист теряет целый слот, который потом уже не наверстать.

Всё решает скорость: освободившееся окно должны увидеть за пять минут те, кому оно может быть интересно. Система сама отправляет предложение листу ожидания, а владельцу приходит только сообщение, что окно заполнилось.

Что AI-ресепшн делает в массажном салоне

• Следит за абонементами поимённо: у кого сколько сеансов осталось и когда он был в последний раз.
• Заполняет освободившиеся окна предложением по листу ожидания, сразу как только кто-то отменил.
• Отвечает на вопросы про виды массажа, длительность, цены и условия отмены по вашему прайсу.
• Напоминает про запись за 48 часов и за 3 часа.
• Возвращает клиентов, которых не было 60, 90 или 180 дней, личным сообщением от вашего имени.
• Помогает с корпоративными клиентами: регулярные даты, выборка оплаченного объёма, данные для счёта.

Чего система не делает принципиально

Не отвечает на вопросы про здоровье. Подойдёт ли массаж при болях в спине, после операции или во время беременности, это агент передаст вам и ничего не додумает. В массаже неверный совет хуже, чем отсутствие ответа.

И без вас ничего не уйдёт. Первый месяц система работает в режиме черновиков: готовит текст, вы в Telegram его подтверждаете или правите.

Язык, из-за которого ответы откладываются

У многих массажных салонов в Праге массажисты говорят по-украински или по-русски, а клиентура чешская. Расписывать по-чешски, чем один массаж отличается от другого, получается медленно, и вечерние сообщения ждут до утра.

Система пишет клиенту безупречным чешским, а вам всё объясняет по-русски или по-украински. Подробнее в гайде AI для украинских и русскоязычных предпринимателей в Чехии.

Сколько это стоит

От 2 900 Kč в месяц для первых пяти заведений (обычно 4 900 Kč) плюс установка от 9 990 Kč, без поминутных тарифов. Сравнение с другими подрядчиками есть в сравнении AI-ресепшнов в Чехии, полная раскладка цен в гайде сколько стоит AI-агент в Чехии.

Первый шаг это бесплатный аудит базы: хватит экспорта без телефонов и почты, только имя, услуга, дата. Если потенциала хотя бы на 20 000 Kč там не найдётся, сотрудничать не посоветуем.

Частые вопросы